Resi

Cancellazione dell'ordine

I prodotti che hanno tempi di consegna di 72 ore e che sono pagati prima delle ore 15:00 saranno spediti il giorno stesso. Se desideri cancellare l'ordine per favore inviaci un email all'indirizzo service@industrialwheels. Se i beni non sono ancora in transito, cancelleremo l'ordine senza nessun costo. Per beni che hanno bisogno di essere prodotti, come le ruote in Vulkollan® o gli oggetti con tempi di consegna indicati superiori a 72 ore, potremmo doverti addebitare qualcosa per la cancellazione. 

Questa politica sembra severa, ma se ci invii una email all'indirizzo [email protected], possiamo sempre controllare se esiste una soluzione che soddisfi entrambi.

Condizioni per il reso

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto e vuoi restituirlo, ti chiediamo di contattarci entro 7 giorni. Tutti i resi devono essere autorizzati da Industrialwheels.com. Avrai bisogno di fornirci una prova d’acquisto. Ti forniremo l'autorizzazione per il reso e le istruzioni su come restituire il prodotto. Gli oggetti devono essere restituiti entro 7 giorni dall'autorizzazione al reso. Ricordati che sei responsabile per la restituzione del prodotto ad Industrialwheels.com e tutte le spese saranno a tuo carico. Non permettiamo scambi o rimborsi su prodotti scontati.

Quando avremo ricevuto il prodotto reso, se non è stato utilizzato ed è nelle condizioni originali ti invieremo un rimborso.

I prodotti in Vulkollan®, gli ordini speciali oppure gli oggetti con tempo di consegna indicato superiore a 72 ore non sempre possono essere restituiti.

Cosa devi fare per un reso:

Per favore contatta [email protected] per ricevere il permesso di restituire un prodotto.

Nell'email indica quanto segue:
- Motivo della cancellazione / annullamento
- Qual è la soluzione che desideri: rimborso, scambio con un altro prodotto, riparazione, altro.
Inoltre includi: numero di telefono e copia della fattura

Per favore concedici 2 giorni lavorativi per elaborare la tua richiesta. Ti invieremo un'email con le informazioni per il reso.

Stato degli oggetti restituiti

Non appena riceveremo gli oggetti restituiti, per favore concedici 2 giorni lavorativi per l'elaborazione. Ti invieremo il rimborso appena possibile ed entro un massimo di 10 giorni lavorativi.